タイル業者の集客成功事例｜問い合わせが増え続ける施工会社が実践したホームページ・SEO・地域密着戦略

近年、タイル施工業界において「技術には自信があるのに問い合わせが来ない」「下請け中心で利益が伸びない」「元請け案件を増やしたい」といった課題を抱える業者様が増えています。従来は紹介や元請け会社からの依頼を中心に仕事を受注していた業者様も多いですが、現在ではインターネットを活用した集客が主流となり、ホームページやSEO対策、Googleマップ対策を実施することで安定した集客を実現することが可能となっています。

実際に、ホームページの改善やSEO対策を行うことで問い合わせ数が5倍以上に増加し、下請け中心の業者が元請け中心の事業へと転換した成功事例も数多く存在します。本記事では、タイル業者が実際に集客に成功した具体的な事例をもとに、問い合わせを増やすための効果的な方法と成功のポイントについて詳しく解説します。

まず、タイル業者が集客に苦戦する主な原因として挙げられるのが、ホームページの未整備です。現在、住宅のリフォームや外構工事を検討しているお客様の多くは、まずインターネットで業者を検索します。「地域名タイル施工」「玄関タイル修理地域名」「外構タイル工事」などのキーワードで検索し、その中から信頼できる業者を選びます。しかし、ホームページが存在しない、または内容が不十分な場合、検索結果に表示される機会を失い、新規顧客を獲得することができません。

ある地域密着型のタイル業者では、ホームページを持っておらず、新規の問い合わせは月に0〜1件程度でした。主な仕事は元請け会社からの依頼による下請け工事であり、利益率も低く、経営の安定性に不安を抱えていました。そこで、自社でホームページを制作し、施工事例やサービス内容を掲載する取り組みを開始しました。特に重視したのは、施工事例の掲載です。施工前と施工後の写真を掲載し、施工内容や施工期間、施工場所などを詳しく説明することで、お客様が安心して依頼できる環境を整えました。

その結果、ホームページ公開から3ヶ月ほどで検索エンジンからのアクセスが増加し、問い合わせは月に5件以上に増加しました。さらに、元請けを介さず直接依頼を受ける案件が増えたことで、利益率の向上にも成功しました。この事例から分かるように、ホームページは単なる会社紹介ではなく、集客のための重要なツールとなります。

次に大きな効果を発揮したのが、Googleマップ対策（MEO対策）です。Googleで「タイル施工地域名」と検索すると、検索結果の上部にGoogleマップが表示されます。このGoogleマップに表示されることで、多くのユーザーの目に触れる機会が増え、問い合わせにつながります。成功しているタイル業者は、Googleビジネスプロフィールに会社情報を登録し、施工写真を定期的に投稿しています。また、お客様からの口コミを積極的に集めることで、信頼性を高めています。

あるタイル業者では、Googleビジネスプロフィールを最適化し、施工写真を継続的に投稿することで、「地域名タイル施工」の検索結果で上位表示を獲得しました。その結果、Googleマップ経由の問い合わせが月に10件以上となり、安定した集客を実現しました。特にスマートフォンから検索するユーザーはGoogleマップを利用する傾向が強いため、MEO対策は非常に効果的な集客方法となります。

さらに、SEO対策記事の掲載も集客において重要な役割を果たします。SEO対策とは、検索エンジンで特定のキーワードを検索した際に、自社のホームページを上位に表示させるための対策です。例えば、「玄関タイル修理費用」「外構タイル施工メリット」「タイル張替え相場」などのキーワードで検索するユーザーは、すでに施工を検討している可能性が高く、問い合わせにつながりやすい見込み顧客です。

成功しているタイル業者は、このようなキーワードに対応した記事をホームページに掲載し、検索エンジンからのアクセスを増やしています。記事を掲載することで、ホームページへの訪問者数が増加し、その中から問い合わせが発生します。SEO対策は即効性はありませんが、継続的に記事を掲載することで、長期的に安定した集客を実現することができます。

また、施工事例の充実は成約率の向上にも大きく影響します。お客様は、実際の施工実績を確認することで、業者の技術力や信頼性を判断します。施工事例には、施工前後の写真だけでなく、施工内容や施工期間、施工場所などを詳しく掲載することが重要です。例えば、「名古屋市の戸建て住宅にて玄関タイルの張替え工事を実施」「施工期間2日」「滑りにくいタイルを使用」など、具体的な情報を掲載することで、お客様に安心感を与えることができます。

さらに、地域名を含めた情報を掲載することで、地域キーワードでのSEO効果も向上します。「一宮市タイル施工」「稲沢市外構タイル工事」などの検索結果に表示されやすくなり、地域の見込み顧客を効率的に集客することが可能になります。

SNSの活用も集客において有効な手段です。InstagramなどのSNSに施工写真を投稿することで、視覚的に施工実績をアピールすることができます。SNSを見たユーザーがホームページにアクセスし、問い合わせにつながるケースも増えています。特にタイル施工は視覚的な変化が大きいため、写真による訴求効果が非常に高い分野です。

また、ホームページに問い合わせフォームを設置することも重要です。電話だけでなく、メールや問い合わせフォームからも問い合わせできるようにすることで、ユーザーの利便性が向上し、問い合わせ数の増加につながります。特に仕事中や夜間など、電話ができない時間帯でも問い合わせが可能になるため、機会損失を防ぐことができます。

成功しているタイル業者に共通しているのは、「継続的な情報発信」です。ホームページの更新、施工事例の掲載、SEO記事の投稿、Googleマップの更新などを継続的に行うことで、検索エンジンからの評価が向上し、検索順位が上昇します。その結果、より多くのユーザーにホームページを見てもらうことができ、問い合わせの増加につながります。

現在では、多くのユーザーがインターネットを利用して業者を探す時代です。そのため、ホームページやSEO対策を実施していない場合、大きな機会損失となります。逆に、適切な対策を行うことで、広告費をかけずに安定した集客を実現することが可能です。

タイル業者が集客を成功させるためには、ホームページの整備、施工事例の掲載、SEO対策、Googleマップ対策、SNSの活用などを総合的に実施することが重要です。これらの対策を継続的に行うことで、問い合わせ数を増やし、元請け案件を増やし、安定した経営を実現することができます。

今後、タイル業界において安定した集客を実現するためには、インターネットを活用した集客戦略が不可欠です。実際の成功事例からも分かるように、適切な対策を行うことで、問い合わせ数を大幅に増やすことが可能です。ホームページを集客の中心とし、SEO対策や施工事例の掲載を継続的に行うことで、長期的に安定した集客を実現することができます。

タイル施工の技術力を持っている業者様こそ、その技術をインターネット上で適切に発信することで、より多くのお客様に選ばれる存在となります。今後の事業成長のためにも、ホームページとSEO対策を活用した集客に取り組むことが重要です。